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玖云平臺小號產品憑借3大優勢賦能企業提升整體效率

2020-05-22 16:44:28  來源:北國網

摘要:企業常常為外呼語音電話效率不高,接聽率低下,通信成本高而煩惱,而這些問題又得不到完善的解決,玖云平臺作為企業語音通信服務商,13年來專業為企業通信提供解決方案,玖云平臺自上線以來,為眾多金融、保險、房地產、教育、互聯網O2O領域的客戶提供語音能力,通過提供通信能力的接口,讓企業通過幾行代碼的接入從而實現通信功能,目前服務的企業客戶達數萬家,為賦能企業更好的解決以上難題玖云平臺推出了小號產品。
關鍵詞: 云通信
      企業常常為外呼語音電話效率不高,接聽率低下,通信成本高而煩惱,而這些問題又得不到完善的解決,玖云平臺作為企業語音通信服務商,13年來專業為企業通信提供解決方案,玖云平臺自上線以來,為眾多金融、保險、房地產、教育、互聯網O2O領域的客戶提供語音能力,通過提供通信能力的接口,讓企業通過幾行代碼的接入從而實現通信功能,目前服務的企業客戶達數萬家,為賦能企業更好的解決以上難題玖云平臺推出了小號產品。

小號產品是玖云平臺的核心產品之一,玖云平臺提供外顯手機號碼的外呼API,包括訂單小號、虛擬小號、手機專號通和營銷電話等業務。用戶只需幾行代碼接入玖云平臺,就可以通過API發起呼叫,對外來電顯示這些真實手機號碼,提升接聽率,并同時提供全程錄音、數據分析、回傳呼叫記錄等功能。

小號業務提升企業外呼接聽率

許多企業外呼電銷最重要的是要提升接聽率,而玖云平臺虛擬小號方案是拋去傳統的固話去電的方式轉而通過玖云平臺提供的真實手機號碼建立聯系的呼叫方案。該方案為每次通話或者單個員工匹配手機號碼,員工及顧客可以通過該號碼建立通話,虛擬小號方案讓真實的手機小號對比固話大大地提升了電話的接聽率。而且,目前玖云平臺的手機號碼資源可覆蓋全國各大、中城市,可根據客戶需求匹配手機號碼的地域,滿足當地業務使用當地手機號碼的需求,減少異地呼叫帶來的拒接和投訴,大大提升接聽率。

為各大企業節省通信成本

對于如房地產等大體量坐席外呼的行業,玖云平臺小號產品還能節省企業的通信成本。小號產品提供智能共享號碼池,全國員工共享手機號碼池,人號比例為N:1,由玖云平臺統一調度配比,最大呼叫并發量為企業訂單小號池碼號的數量,極大提高號碼利用率,節省每個月號碼月租費用。且只需要企業對接幾行代碼即可輕松接入玖云平臺通信功能,并能集成到各大企業平臺的WEB、CRM、APP中,平臺隨時可根據自身需求,按需所取,按量付費,讓企業零設備投入、零維護成本,節省通信成本,通過云端共享更優質、更靈活、更便捷的語音服務。

隱藏呼出,保護用戶信息隱私

對于平臺型企業而言,比如網約車、電商、外賣等行業,保護服務者和被服務者的用戶隱私信息成為重點。虛擬小號也就是玖云平臺的隱號通話語音產品,其基本原理是幫助企業通過第三方真實的手機號碼X進行聯系通話,即虛擬小號是在通話過程中對主被叫進行隱藏保護,確保雙方真實手機號碼不可見,保護用戶隱私不泄露。因此,應用到網約車行業,可以保護司機和乘客的信息隱私,應用到外賣行業,可以保護外賣小哥和點餐者的信息隱私,這就為用戶構建了一道“安全隔離墻”,保證了用戶個人信息安全,也以此幫助平臺提升整體服務質量和形象。

關于玖云平臺

玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺,通過提供通信能力的接口,讓企業通過幾行代碼的接入從而實現通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術的研發,多年以來,在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產、電子商務、教育培訓、科技、互聯網+等領域向眾多企業提供商務語音服務,目前服務的企業客戶達數萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術領域的研發經驗,其語音產品的技術實力擁有絕對優勢。


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責編:lijj
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